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公演情報

日時

　2025年5月17日（土）18:00

　2025年5月18日（日）16:00

　　　※韓国へは余裕をもってお越し頂くことをお勧めいたします。

場所

　　オリンピック公演ハンドボール競技場／  SK올림픽 핸드볼경기장

　　（ソウル特別市松坡区オリンピック路424／서울특별시 송파구 올림픽로 424）

チケット販売について

【重要なお知らせ】

・こちらの商品は、お客様のグローバルアカウント を使用してのチケット購入となります。

・同時ログインは禁止されています。

・複数の端末（携帯電話・パソコンなど）で同じアカウントにログインしてチケット購入を試みると、システムエラー が発生する可能性があります。

＜チケットオープン時のお願いと注意＞

・チケットオープン3時間前からオープン後4時間までの間、必ず チケットサイトへのログインを避けてください。この期間中、弊社が代行作業を行っておりますので、ログインされますと予約が正常に完了しない場合があります。

・新規オープン（前売り・一般販売開始）時に 最初に開いた端末以外 から同じ公演の予約ウィンドウを開けると、先に開いたウィンドウは自動的に閉じられます。この場合、チケット予約の手続きが最初からやり直しになるため、予約失敗のリスク が高まります。

・システムエラーやチケット未購入・予約失敗に関して、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。どうぞ、ご理解とご協力をお願いいたします。

【ファンクラブ会員先行販売：2025年3月17日(月) 20:00(KST) ～ 23:59(KST)】

- ファンクラブ先行前売りはWeverseのEXO公式ファンクラブ「EXO-L」メンバーシップ(GL)会員に限り1公演につき1人1枚までチケット購入が可能です。

- EXO公式ファンクラブ「EXO-L」メンバーシップ(GL)の加入者名とMelon Ticket前売りご利用者名、実観覧者名が全て一致しないとご観覧いただけません。  

- ご本人の不注意によるメンバーシップ情報の露出および露出されたメンバーシップ情報で他人がファンクラブ認証を受ける行為については、公演主催、主管社および前売り元では一切責任を負いかねますので、ご本人の会員情報管理にご注意ください。

- EXO公式ファンクラブ「EXO-L」メンバーシップ(GL)加入に関するお問い合わせは、Weverse(http://www.weverse.io)を通じてご確認ください。

【STEP 1　ファンクラブ会員認証期間：2025年3月10日(月)14:00(KST)～3月17日(月)23:59(KST)】（お客様ご自身でお済ませください。）

- WeverseのEXO公式ファンクラブ「EXO-L」メンバーシップ(GL)会員は、本公演の前売りページでファンクラブの事前認証を完了していない場合、先行前売りをご利用いただけません。 必ず該当期間内にファンクラブ事前認証を行ってください。 

- ファンクラブ事前認証はEXO公式ファンクラブ「EXO-L」メンバーシップ(GL)に加入されWeverseアカウントで認証が可能です。

- ファンクラブ事前認証を韓国語前売りページで行われた場合、ファンクラブ先行前売りは韓国語前売りページでのみ可能であり、グローバル前売りページで行われ場合、ファンクラブ先行前売りはグローバル前売りページでのみご利用いただけます。

- Melon Ticketご本人名義のID1つにつき、先行前売りご利用を申し込まれたWeverseアカウント1つのみ認証可能で、重複認証はできません。

- 事前認証が完了したメンバーシップ情報は修正、キャンセル、再利用ができず、Melon Ticket会員退会をされても再認証ができません。

- 先行予約は、公演観覧当日までに会員資格を維持しなければなりません。 先行予約申請が確定したメンバーシップは、決済のキャンセルおよび払い戻しができません。 (メンバーシップ購入ショップ確認方法：Weverse Shop App 〉 MY 〉 注文履歴)

-ファンクラブ事前認証エラーが発生した場合、Melon Ticketお客様センター1:1お問い合わせください。

【STEP 2　ファンクラブ会員先行販売期間：2025年3月17日(月) 20:00(KST) ～ 23:59(KST)】（弊社が代行いたします。）

- 参加対象: EXO公式ファンクラブ「EXO-L」メンバーシップ(GL)会員認証完了者(1回につきお一人1枚)

  └ 3月17日(月) 11:59:59PM (KST)までにファンクラブ事前認証を完了された方 

- ファンクラブの先行前売りは振込およびカード決済の両方が可能です。 ただし、振込の場合、前売り当日(11:59:59PM)までにご入金が完了されない場合、前売りが完了しません。 期間内に入金が完了しないと、前売りご利用のチケットは自動的にキャンセルされます。

- ファンクラブの事前認証を完了したとしても、ファンクラブの先行前売り期間が過ぎた後は、一般前売りでのみチケット購入が可能ですので、事前認証および先行前売り期間を必ずご確認ください。 当該期間内に認証および前売りご利用いただかなかったことにより発生する被害に対する責任は全面的に当事者にあり、公演主催、主管社および前売り元ではいかなる責任もないことをご承知おきください。

【一般販売：2025年3月19日(水) 20:00(KST) ～ 】

- 1回につきお一人2枚まで可能です。 (ファンクラブ先行前売り枚数を含む)

- ファンクラブ先行前売り後、残りの席に限って行われ、ファンクラブ先行前売りの際に売り切れになった場合、一般前売りオープンの際に前売り可能な座席がないことがあります。　

※ご予約の際に、下記5点を必ず備考欄にご記入ください。　

　　①ファンクラブ加入の有無

　　②加入者のお名前（パスポート記載の表記）　

　　③チケットサイト「メロン」の（韓国国内専用サイトorグローバルサイト）のログインID/パスワード

　　　↑必ず本人認証完了済みのアカウント情報をお教えください。

　　④生年月日(8桁:例 YYYY/MM/DD)

　　⑤電話番号

料金

(1枚あたり)

基本予約金  25,000円　【基本予約金＋手配経費＋手数料】

※基本予約金の他に、座席別オプション料金(必須追加料金)がかかります。

※振込口座番号は受付する際にお知らせ致しますのでご了承ください。

※チケット手配不可の場合代行手数料を1枚あたり1,000円を除いて、残りの金額をご返金致しますのでご了承ください。

※弊社のチケット代行の場合<FC先行挑戦　⇒　一般販売挑戦　⇒　別ルート挑戦>の流れで行われますのでご参考ください。

座席別オプション料金(必須追加料金)

 ※後日お知らせいたします。

座席表

※主催側の都合により、変更される可能性がございます。

[VIP席のご案内]

* VIP席は本公演の観覧と一緒に公演前のサウンドチェックイベントに参加できる席です。 詳細は後日お知らせする詳細ページをご確認ください。

* サウンドチェックイベント終了後には全てのお客様は退場いただきます。 退場後本公演をお待ちください。 (本公演の入場時間に合わせて会場の外でお待ちして、再入場をお願い致します。)

* 個人的な事情でサウンドチェックイベントにご参加いただけなくても一部でも払い戻しは致しかねますので、チケットのご購入の際にご注意ください。

※ オンラインライブストリーミングの販売案内は、後日予約先(Weverse、Beyond LIVE)を通じて別途告知される予定です。 

ホテル情報

(選択可能)

★ホテルのご予約も受付しております！★

　「ホテルプリンスソウル明洞」

住所：ソウル特別市中区退渓路 130　（ソウル地下鉄4号線「明洞駅」2番出口より徒歩1分）

ご宿泊オプション料金

▶　17,500円～

★★日本円の為替レートの為しばらくの間ホテル宿泊料金は下記のように変わりますのでご了承の上お進みくださいませ。

※時期により20,000円を超える場合もございます。

※同じ値段でダブルルームかツインルームが選択できます。

※連泊をご希望の方は、ご相談ください。

※このホテルが予約出来ない場合(満室や価額変動など)はソウル市内の他のホテルを予約させていただきます。

注意事項

１．弊社では事前入金制で手配を行っております。また、弊社が事前に確保したチケットの場合ご予約の先着順に座席を配置致します。(前後する場合あり。)　　　

　　ただし、お客様のIDでチケッティングに挑戦する場合はチケッティングの状況によって手配するチケットが異なりますのでこの場合はご予約順のルールは適用できません。

２．ご希望のオプション座席をお教えいただけない場合、自動的にランダム配置となります。

３． 万が一チケットが手配できなかった場合、ご入金金額から代行手数料1枚あたり1000円と振込手数料を除いて返金いたします。ご希望外のチケットが手配出来た場合、ご使用有無はお客様のご判断を弊社まで教えてください。ただし、ご使用されない場合でも、お客様のIDで確保してあるチケットは後日弊社によって、処理されますので、ご自身で削除なさらず、そのまま置いといてください。

４． ご希望範囲内手配後、お客様のご都合によるキャンセルは，キャンセルポリシーに則ってキャンセル料が発生いたします。

５．日にち変更、区域限定、座席番号(前方などの位置指定含む)、 連番に関する「ご希望・ご要望」はお受けできませんので予めご了承ください。

６．チケットの在庫状況によっては、予約受付後でもキャンセル待ちとさせていただく場合がございます。

７．入場の際に本人確認が行われる場合がございます。

　　万が一、本人確認のためにご入場ができなかった場合の返金につきましては、各商品ページをご参照くださいませ。

　　記載のない商品に関しましては、全額の50％から振込手数料を除いて返金いたします。

　　ただし、半額以上の保証は致しかねます。

８．手配経費・手数料の内訳に関する詳細はご説明致しかねます。

９．チケットは（紛失・盗難・破損等）再発行いたしかねます。

10．公演内容は現地事情等により予告なく変更となる場合がございます。

11．手配完了後にチケットをお渡しできなくなった場合、人為的ミス（紛失・チケット内容相違等）が生じた場合は、可能な限りご希望に沿ったチケットを再度お手配させていただきます。

　　不可抗力によりチケットをお渡しできなくなった場合は、全額返金いたします。但し、ご入金額以上の保証はいたしかねます。

12．主催者側の都合により公演が中止・延期・内容変更となり、やむを得ずキャンセルとなった場合、主催者側から弊社への返金完了後、チケット元値のみご返金することとなり、代行手数料などは返金が出来兼ねます。

　　但し、返金に関わる銀行振り込み手数料・チケット返却時の配送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

13．弊社の業務は、お客様のご依頼によりチケットを代行購入することです。 故意または過失以外の事情によるお客様の損害に関しては責任を負いかねます。

　弊社にお客様より依頼を受けた公演日のチケットを、お客様ご自身で確保した為に、弊社がチケットの確保できなかった場合、基本予約金全額がキャンセル違約金として発生します。

　そしてお客様のIDでチケットが手配出来た場合、ご希望枠では無いチケットや、ご自身の都合でキャンセルご希望の場合そのチケットの取り消しは弊社の方から処理致します。

　お客様ご自身でチケットを取り消しした場合違約金として全額(基本予約金＋オプション料金を含む)請求致します。

14. 不可抗力によりチケットをお渡しできなくなった場合は、全額返金いたします。但し、ご入金額以上の保証はいたしかねます。

15. 返金に関わる銀行振り込み手数料・チケット返却時の配送料はお客様のご負担とさせていただきます。

16. 故意または過失以外の事情によるお客様の損害に関しては責任を負いかねます。

お申し込みの流れ

１．お申し込み

　ログイン→お申し込み画面へ必要事項を記入→約款に同意後お申し込み

　確認メール自動発信（Eメール宛）→ご入金請求とお知らせ内容などは弊社がお申込み内容を確認後コメント送信（管理者への質問/リクエスト欄にてコメントでやり取り）

２．お支払い

　ご予約後営業日2日以内に入金確認が出来るようお振込みしてください。

　※弊社では翌営業日に入金確認のコメントを送ります。弊社よりコメントが無い場合はご連絡ください。

　※支払期日までに入金が確認できない場合キャンセル扱いになりますのでご注意ください。

　※変更・キャンセルの受付は、営業時間(月-金曜10:00-18:00、土曜10:00-13:00 日・祝を除く 昼休憩12:30-13:30)を基準として承っており、

　営業時間外にメールなどでご連絡をいただいた場合は翌営業日受付分となります。

３．チケットの手配

　ご入金確認後、チケットをお手配いたします。金額、入金確認、変更、修正、追加、キャンセル申請、処理結果など予約管理ページにてご確認できるようになります。

　※万が一、チケットが手配できなかった場合は、振込手数料を除いて全額返金いたします。

　※質問、伝えたい事などはスムーズなやり取りができるコメント欄からお願い致します。

４．予約結果（手配結果の詳細）のご連絡

　チケット手配結果は、手配完了後に予約管理ページより座席区分の情報がご覧いただけます。

　※席確定以降でも、止むを得ない事情により座席を変更させていただく場合もございます。

　※変更・キャンセルの受付は、営業時間(月-金曜10:00-18:00、土曜10:00-13:00　日・祝を　除く 昼休憩12:30-13:30）を基準として承っており、

　営業時間外にメールなどでご連絡をいただいた場合は翌営業日受付分となります。

５．チケット受領方法

　現地受け渡しまたはEMS配送となります。弊社の当日の状況に応じて対応させていただきますのでご了承ください。

６.ご利用後の感想

　弊社ＨＰ「ご利用後記」へご利用のご感想をお待ちしております。

キャンセルポリシー

予約確認(入金)後、お客様の都合によりキャンセルされる場合、以下の料率でキャンセル料又はキャンセル料に相当する違約料をいただきます。

また、予約の変更に関しましてもキャンセルと同様の扱いとします。

キャンセル料に関する打ち分けの説明等は致しかねます。

【公演,ご案内商品の場合】

●予約から入金まで・・・無料

●入金からチケット販売2日前・・・3,000円

●チケット販売1日前からチケット確保1日以内・・・基本予約金全額

●確保2日目以降から公演20日以内まで・・・座席別オプション料金を含めた全額から8,000円のみご返金致します。

●公演19日前から公演当日、またはEMS発送後以降・・・全額(オプション料金を含む) 

※キャンセル料は全て1枚あたりにかかってきます。

※返金対応の際は銀行間の送金手数料はお客様負担となります。

※弊社に頼んだ日にちのチケットを連絡なしでお客様ご自身で手配した場合違約金として基本予約金全額がかかります。

※チケット手配不可の場合代行手数料を1枚あたり1,000円を除いて、残りの金額をご返金致しますのでご了承ください。

【ホテル宿泊をご予約の場合】

●予約から入金まで・・・無料

●入金後から20日前まで・・・全額の30％

●19日前から10日前まで・・・全額の50％

●9日前から3日前まで・・・全額の70％

●2日前から当日まで・・・全額

※ホテルキャンセル料は一部屋あたりにかかります。

※返金対応の際は銀行間の送金手数料はお客様負担となります。